Цифровая трансформация: обучение руководителей для эффективных изменений

Scaled Agile Framework® (SAFe®) — это лидирующий в мире подход цифровой трансформации и обеспечения бизнес-гибкости для крупных компаний. SAFe объединяет элементы бережливого производства (Lean), гибкой разработки и эксплуатации (Agile и DevOps) в единую систему, помогающую организациям преуспевать в цифровую эпоху. Это достигается за счет быстрой и предсказуемой поставки инновационных продуктов и услуг высшего качества. Вопрос заключается в том, какие навыки и знания необходимо развить у менеджеров крупных компаний для успешного внедрения SAFe?

В рамках дорожной карты внедрения SAFe выделяются пять основных шагов:

1. Достижение переломного момента.
2. Создание руководящей коалиции.
3. Пилотное внедрение SAFe.
4. Масштабирование внедрения SAFe.
5. Ускорение цифровой трансформации.

На конференции Enterprise Agile Russia подробно рассматриваются примеры внедрения SAFe крупными российскими компаниями.

Для успешного старта преобразований нужно иметь весомую причину для перемен. Предприятия, которые осознают такую необходимость, обычно находятся в одном из двух состояний:

• Положение «горящей платформы», когда бизнес теряет конкурентоспособность.
• Превентивные действия дальновидных руководителей, стремящихся к улучшениям.

Однако, одной важной причины недостаточно, также требуется ясное видение будущего, которое обеспечивает:

• Цель и направление изменений.
• Мотивацию для осознания важности перемен.
• Согласованность в достижении общей цели.

Рекомендуется изучить опыт других компаний, например, на конференции Enterprise Agile Russia. Также полезно пройти тренинг Leading SAFe для менеджмента и разработать план внедрения SAFe.

Важно иметь четкое и значимое обоснование для улучшений. Компании, которые способны объединить сотрудников вокруг такой причины, как правило, сталкиваются с одной из двух ситуаций: они либо находятся в кризисе и теряют свою конкурентоспособность, либо их руководство проактивно инициирует изменения, стремясь к улучшению. Однако, одной весомой причины недостаточно для того, чтобы компания достигла точки разворота. Необходимо также иметь ясное видение будущего, которое даст сотрудникам цель и направление перемен, мотивирует их и обеспечит согласованность действий.

Самый последовательный и эффективный способ включает в себя:

• Изучение опыта других компаний в различных отраслях, уже внедривших SAFe, например, на конференции Enterprise Agile Russia.
• Обучение менеджеров на курсе Leading SAFe и разработка плана внедрения SAFe.

Если руководство достигнет точки разворота, за ним последуют и все остальные сотрудники.

Следующим шагом будет формирование руководящей коалиции для инициации перемен. Исходя из нашего опыта, для этого нужно выполнить три шага:

1. Подготовка компетентных агентов изменений (SAFe Practice Consultants, SPC) на тренинге Implementing SAFe. Эти специалисты обеспечат компетенции и мотивацию, необходимые для реализации изменений.
2. Курс для руководителей, менеджеров и топ-менеджеров, которые поддержат изменения и внедрение SAFe. Курс Leading SAFe предназначен именно для этого.
3. Формирование Центра экспертизы Lean-Agile (Lean-Agile Center of Excellence, LACE) для управления преобразованиями, распространения примеров успешных перемен и при необходимости привлечения партнера для помощи в проведении курсов и внедрении SAFe.

Внедрение SAFe позволяет помочь крупным компаниям удовлетворять потребности клиентов, оперативно предоставляя высококачественные инновационные цифровые и бизнес-решения.

Первым шагом является определение потоков создания ценности предприятия (Value Streams) и организация сотрудников и деятельности вокруг них. Для этого сертифицированные SPC могут провести семинар «Определение Value Streams и ARTs». Agile Release Train, ART или поезда формируются для поддержки выявленных Value Streams.

Как только этот шаг будет завершен, ваше предприятие сможет определить приоритеты и создать план запуска этих поездов.

Подготовьтесь к запуску своих поездов обучив менеджмент на курсе Leading SAFe и команды на SAFe for Teams. Также обучите сотрудников соответствующих ролей поезда на SAFe Scrum Master, SAFe Product Owner/Product Manager и SAFe for Architects.

После запуска ваших поездов расскажите про свой опыт внедрения на конференции для топ-менеджеров Enterprise Agile Russia, а также продолжайте наблюдать за продвижением ваших поездов с помощью мероприятий «Инспекция и адаптация» и предлагайте продвинутые тренинги такие как SAFe DevOps и SAFe Agile Product Management.

Продолжайте внедрение SAFe, обучая все больше руководителей и запуская все больше ART, распространяя SAFe-практики на дополнительные Value Streams.

Более значимые Value Streams, разрабатывающие очень сложные системы, могут потребовать координации нескольких поездов и поставщиков в рамках поезда решения.

Опыт показывает, что многие начинают изучать некоторые базовые практики Lean-управления портфелем (Lean Portfolio Management, LPM) на ранних стадиях своего пути, к примеру, Канбан портфеля для визуализации текущих и будущих инициатив. Вот почему курс SAFe Lean Portfolio Management рекомендуется проводить на шаге сбора руководящей коалиции.

Сейчас самое время усовершенствовать практику LPM и внедрить гибкий процесс управления портфелем и Lean-управление.

Внедрение SAFe начнет приносить положительные результаты, но путь еще не завершен. Вы на новом пути, который начинается с обеспечения культуры непрерывного обучения. И вы сможете достичь этого, став обучающимся предприятием, приверженным принципу неустанного совершенствования и продвигающим культуру инноваций.

Практики SAFe будут распространяться по всей организации. Все, кто участвует в разработке решений, обучатся Lean- и Agile-методам и будут придерживаться их ценностей, принципов и практик.

На этом шаге также регулярно оценивается прогресс в приближении к бизнес-гибкости и определяет свои следующие шаги по улучшению.